Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Lucenscia! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lucenscia. Lucenscia dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Lucenscia cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o provincia de residencia. Para utilizar los Servicios o comprar cualquiera de los productos, se le solicitará que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir ligeramente según la pantalla de su dispositivo. Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Lucenscia se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo de corte comercial. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la pasarela de pago, los precios publicados incluyen los impuestos aplicables para el territorio nacional. Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las transacciones realizadas.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos los tiempos de entrega indicados en la web son estimaciones basadas en los servicios de las agencias de transporte asociadas. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transportes, huelgas o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control directo.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos y el diseño de los mismos, son propiedad de Lucenscia o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales y españolas. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas o enlaces de terceros (como pasarelas de pago o seguimiento de envíos). Usted reconoce que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su compra o uso de recursos de terceros.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Lucenscia opera con tecnología de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas directas entre usted y Lucenscia. Por la presente, usted exonera a Shopify de cualquier reclamación o responsabilidad que surja de su transacción comercial con Lucenscia.

SECCIÓN 9 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad, adaptada al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

SECCIÓN 10 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar información y cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Se prohíbe el uso del sitio para: (a) propósitos ilegales; (b) infringir regulaciones internacionales o locales; (c) violar derechos de propiedad intelectual; (d) enviar información falsa o malware; (e) recopilar datos personales de otros usuarios; o (f) utilizar robots, herramientas de scraping o inteligencia artificial para extraer información del sitio sin autorización expresa.

SECCIÓN 12 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que se indique expresamente lo contrario por nuestra parte, los servicios y productos se proporcionan "tal cual" para su uso, de acuerdo con las garantías legales aplicables a los consumidores en España. En la máxima extensión permitida por la ley, Lucenscia no será responsable de daños indirectos, incidentales o pérdidas de beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos.

SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en España. Para cualquier controversia o reclamación, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor o al de la sede de operaciones de la tienda.

SECCIÓN 14 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a nuestro equipo de soporte. A continuación figura nuestra información de contacto oficial:

  • Nombre comercial: Lucenscia

  • Responsable legal: Sebastian Quevedo Moya

  • Correo electrónico: info@lucensciahome.com

  • Dirección de operaciones: Calle Orense 7, Alicante, 03003, España